Description du poste
La personne retenue aura pour mission d'effectuer des contrôles auprès des allocataires afin de :
1. Contrôler au regard de la législation des prestations familiales et sociales applicable et d'une méthodologie nationale d'enquête (protocoles), la conformité des déclarations des allocataires et des tiers (bailleur, autres…)
2. Rechercher tout information par une enquête auprès d'autres institutions (CPAM, URSSAF, France Travail) pour éclairer et conforter le diagnostic des situations déclarées
3. Renseigner les allocataires rencontrant des difficultés, les informer de leurs droits et devoirs et les orienter éventuellement vers les services compétents
4. Formaliser dans un rapport de contrôle rédigé selon une méthodologie nationale l'ensemble des démarches d'enquête est constat effectué ainsi que les conclusions à communiquer aux différents destinataires
5. Contribuer par son expertise à la prévention et à la détection de la fraude
Profil recherché
Vos compétences
6. Connaître les orientations stratégiques de l'organisme
7. Maîtriser les outils bureautiques
8. Posséder des notions législatives sur le droit de la famille, de la sécurité sociale, fiscale
9. Savoir expliquer la législation en termes approprié à l'interlocuteur et reformuler pour s'assurer de la bonne compréhension
10. Savoir s'adapter à la diversité des situations même conflictuelles dans le respect du secret professionnel et de la dignité des personnes
11. Savoir se maîtriser en toutes circonstances
12. Faire preuve de précision et de rigueur
13. Être en capacité de s'organiser individuellement pour atteindre les objectifs du service
14. Les postulantes doivent être titulaires du permis de conduire en cours de validité le poste proposé nécessite des déplacements très fréquents
15. Connaître le fonctionnement des services sociaux et fiscaux avec lesquels vous collaborez dans votre recherche d'information
16. Analyser les documents et des informations utiles au contrôle
17. Identifier objectif et des situations de faits modifiant les droits et obligations de l'allocataire
18. Savoir reprendre une décision motivée au regard de la législation applicable à la personne contrôlée et aux déclarations effectuées
19. Présenter un rapport de contrôle synthétique structuré et argumenté
Votre formation
Le poste est ouvert uniquement aux agents titulaires du CQP contrôleur.
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