Ref : SIO0410OPEIDFFM
Futur(e) apprenti(e) en BTS SIO ? Nous vous offrons l’opportunité de vous épanouir durant votre alternance !
L’imc par Randstad est à la recherche d’un(e) alternant(e) sur le poste de Technicien Informatique H/F pour l’une de ses entreprises partenaires située à Paris (75)
Missions
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
- Aide à la gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
- Pré-diagnostique, catégorise et qualifie les besoins (Incident / Demande) déclarés.
- Affecte les tickets aux différents acteurs internes et/ou externes.
- Traite le premier niveau des incidents ou demandes : diagnostic, identification,
information, résolution, formulation
- Résout les incidents de niveau 0 des procédures prédéfinies
- Effectue le suivi du traitement des dossiers
Profil
- Curieux, autonome et moteur
- Travail en équipe, sens de l’écoute et sens du contact
- Respect des procédures
Contact
faiza.mehadji@imc.randstad.fr
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