Spécialiste du risque h/f

Votre mission

Nous recrutons pour un groupe de protection sociale paritaire et mutualiste, un chargé du mangement des risques H/F, pour une mission d'intérim de 2 mois.

Dans le cadre d'un surcroit d'activités, la Direction conformité recherche un chargé(e) de management des risques pour réaliser les missions et activités suivantes :

Instruction des dossiers :
- Réception des dossiers de saisines sur les plateformes digitales des différents médiateurs
- Enregistrement des données et documents attachés
- Vérification de la recevabilité des saisines
- Recueil et recherche des informations liées au litige
- Echanges avec les différents interlocuteurs internes et externes pour préparation des éléments de réponses

Elaboration des notes de synthèses à destination des médiateurs :
- Analyse des pièces contractuelles, lignes de garanties, échanges intervenus avec les clients en lien avec la source du litige
- Consolidation et formalisation de la chronologie des événements et des échanges
- Définition de la problématique issue de la réclamation client
- Elaboration de réponses argumentées et structurées, sur la base des informations recueillies, à destination des médiateurs (note de synthèse)
- Organisation des pièces justificatives à attacher à la note de synthèse
- Transmission et envoi des dossiers (notes et pièces) aux médiateurs

Traitement des avis et archivage des dossiers :
- Communication interne sur les avis des médiateurs pour mise en oeuvre
- Archivage et classement des dossiers et pièces

Reporting d'activité :
- Suivi des délais de traitement et volume de dossiers traités
- Communication régulière sur les dossiers, problématiques et avis traités

Votre profil

Une connaissance du domaine de l'assurance des personnes serait un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Rigueur, organisation, sens du travail en équipe, capacité de rédaction.
- Bonne connaissance du Pack Office, notamment Excel et Outlook

Lieu de travail : Malakoff.

Salaire : 31€K à 34€K
Poste à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois.

N'hésitez pas à candidater dès à présent !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.