Conseiller/e service après-vente F/H, Châtenay-Malabry
Renault
Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :
1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les RDV par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l'intervention de réparations mécaniques en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du process des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Facturer les prestations vendues
7. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Vous devez :
1. Être diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
2. Être rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
3. Posséder un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
4. Disposer de bonnes connaissances informatiques
5. Avoir une expérience dans l'après-vente automobile
#J-18808-Ljbffr
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