Ingénieur téléphonie f/h

Présentation générale des missions

Vos missions

Sous la responsabilité hiérarchique directe du responsable du secteur téléphonie, vous avez pour missions :

· Pilotage de projet et Ingénierie



Définir les évolutions d’architecture du système de téléphonie

Suivre les évolutions technologiques du secteur

Assurer le pilotage de projet avec les directions utilisatrices de la définition du besoin jusqu’à la livraison du service

Être force de proposition pour l’amélioration les systèmes en place

Assurer un lien technique avancé avec les équipes en charge du réseau et de la sécurité informatique

Assurer la sécurité informatique des plates-formes de communication



· Maintenance, déploiement et exploitation

Maintien en condition opérationnelle des plates forme de téléphonie fixe PITTEL et ALCATEL et DECT

Superviser de façon proactive les systèmes du domaine téléphonie

Elaborer des modes d’emplois à destination des utilisateurs

Assurer les dépannages de haut niveau du domaine téléphonie

Participer à la gestion courante des postes fixes départementaux

Assurer un soutien technique aux techniciens du secteur téléphonie

Administrer et configurer la solution centre d’appel du Département (KIAMO)



· Expertise gestion d’incidents

Gérer les incidents de niveau 3 qui nécessitent une expertise approfondie

Participer à l’audit de la téléphonie départementale

Assurer une formation aux techniciens téléphonie et au centre support utilisateur

Piloter les prestataires sur les différents sujets du domaine téléphonie


Expérience requise

Profil Et si c’était vous ?

· Ingénieur ou Master 2 informatique ou télécom ou grade équivalent dans la fonction publique

· Permis B

· Expérience de suivi de déploiement téléphonie, de pilotage de projets

· Expérience dans la relation avec les opérateurs télécom

· Habilitation électrique

· Excellentes connaissances des systèmes de téléphonie sur IP d’entreprise (protocole SIP, matériels MITEL et Alcatel)

· Connaissance des réseaux IP

· Connaissance des services des opérateurs de téléphonie fixe

· Connaissances des différentes interfaces opérateur (trunk SIP, accès de base, accès primaire, raccordement fibre…)

· Connaissance des services et des fonctionnalités de la téléphonie fixe

· Connaissance des services et des fonctionnalités de la téléphonie mobile


Informations pratiques

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? La rémunération et avantages sociaux :



Vous bénéficierez :

· D’une politique de formation dynamique

· D’une rémunération attractive (RIFSEEP et prime de fin d ’ année)

· De 22,5 jours à 25 congés annuels et de 15 à 23 RTT (sur la base de 35 à 39h)

· D’une participation à la prévoyance

· De prestations sociales et financières