Rejoins l'équipe de Koesio Managed Services et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance. Koesio offre un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.
En tant que leader MSP ce qui nous importe avant tout, c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte confort, motivation et développement.
Viens relever des défis passionnants, développer ta carrière chez nous, évoluer dans un environnement axé sur le client et sur ses collaborateurs avec : prime d'intéressement, prime de vacances, télétravail, RTT L'assistant relation clients h/f aura pour missions :
- Qualifier, prioriser et planifier des tickets liés à l'installation de postes, d'incidents et de support utilisateurs.
- Assurer le support téléphonique en débordement en qualifiant les besoins des clients et en programmant les interventions dans le planning des techniciens.
- Gérer le planning des tâches avec rigueur, en assurant la priorisation des demandes et en communiquant de manière efficace avec les clients et les autres équipes internes.
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