Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.
La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3 Pôles Entrepreneurs, 3 Agences Entreprises et de son pôle banque privée.
Plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, de professionnels, d'entreprises et de collectivités publiques dans le respect quotidien de nos valeurs de proximité, de mutualisme ainsi que de nos engagements en termes de qualité de conseil.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689
Vous avez envie de vous épanouir dans le domaine de la Banque et de l'Assurance en intégrant une banque régionale capable de vous offrir de réelles perspectives d'évolution, rejoignez nous ! Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Relation Clients Multimédia, vous gérez un portefeuille de clients particuliers relevant de la catégorie patrimoniale et intermédiaire.
Vous exercerez principalement les activités suivantes :
- Vous gérez votre portefeuille à distance en apportant à vos clients des réponses dans les domaines de la banque et de l'assurance dans un souci de qualité de service et de conseil clients.
- Vous générez de l'activité commerciale de qualité par le traitement de la gestion événementielle (Projets, Evènements, Actions Commerciales).
- Vous enrichissez la base Connaissance Client au service de la pertinence des Ciblages (CRM).
- Vous partez à la conquête de nouveaux clients par la pratique régulière de la prospection, de la recommandation et vos liens avec les prescripteurs.
- Par le biais du multicanal, vous assurez la promotion, négociez et concrétisez la vente des principaux produits et services (Epargne, Prévoyance, Assurances et Crédits) auprès de vos clients et prospects dans un souci de rentabilité et de satisfaction clients.
- Vous définissez avec vos clients leurs objectifs, leurs besoins et optimiser la gestion de leur patrimoine en leur proposant des solutions adaptées qui favoriseront la captation de collecte extérieure
- Vous détectez les besoins des prospects et clients en matière de crédit immobilier, leur apporter des solutions adaptées et monter les dossiers de financement
- Vous traitez les opérations bancaires dans le respect des procédures et de la réglementation.
- Vous gérez les risques au quotidien (OR) et utiliser Atourisk sur le stock.
Le tout, dans le respect du référentiel Engagement de service : "Clarté, confiance de la démarche conseil".
Dans son activité, le collaborateur prend en compte les enjeux environnementaux et de transition en cohérence avec les orientations de la Caisse Régionale déclinées dans ses politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière)
Votre environnement de travail :
Une agence de proximité composée d'une équipe soutenue par un Directeur d'Agence avec lequel vous travaillerez en étroite collaboration.
Des équipes supports qui constituent des relais quotidiens d'expertise sur lesquels vous pouvez vous appuyer.
Rémunération et avantages :
Au Crédit Agricole de Lorraine, nos collaborateurs bénéficient d'une rémunération annuelle brut de 33K€ minimum, à laquelle s'ajoute de nombreux avantages, tels que :
- Une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre plus de deux mois de salaire en fonction des résultats du groupe, avec un abondement
- Un plan épargne entreprise et PERCO
- Des conditions bancaires et assurances préférentielle
- Des avantages liés à notre convention collective (prime de mariage, congé d'allaitement)
- Une mutuelle avantageuse, une prévoyance, etc.
- Un CSE attractif
- Un accord de télétravail
- Une vingtaine de RTT par an
- Des titres restaurants
- Un parcours de formation dédié au nouveaux embauchés au sein de notre Académie de la Formation
- Une université interne (IFCAM) offrant des parcours de formation diversifiés
- Un accompagnement pour favoriser les mobilités fonctionnelles et géographiques au sein du Groupe
- Un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap
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