Technicien·ne informatique h/f

Description
Les missions du poste Rataché.e au Responsable IT, vous accompagnez le développement informatique de l'entreprise en assurant le support aux utilisateurs, la gestion du parc informatique (matériels et logiciels), et en participant à l'administration des serveurs, de l'infrastructure réseau et du système d'information. Fournir un support rapide et de qualité aux utilisateurs en France, du siège en Angleterre et des agences RES de par le monde.Vous avez comme missions principales :1. Support aux utilisateurs :
- Réception, enregistrement, priorisation et suivi des incidents informatiques.
- Résolution des problèmes courants (réinitialisation de mots de passe, installation de logiciels, dépannage matériel de base).
- Traitement des demandes de service : création de comptes, installation de logiciels et mise à disposition d'équipements.
- Intégration des nouveaux arrivants et formations internes aux outils informatiques.
2. Gestion du parc informatique :
- Maintenance et gestion des équipements informatiques : achats, configurations, gestion du SAV et des relations fournisseurs.
- Tenue des inventaires et gestion des stocks.
- Maintenance des copieurs, systèmes de visioconférence et équipements réseaux.
- Aménagement des locaux pour les besoins informatiques : réunions, formations, visioconférence.
3. Administration des systèmes et réseaux :
- Gestion des comptes utilisateurs, autorisations d'accès, boîtes mail et archivage des données.
- Gestion des sauvegardes régulières.
- Participation à l'administration des serveurs et à l'infrastructure réseau.
4. Missions complémentaires :
- Maintien et mise à jour de la base de connaissances avec des solutions aux problèmes récurrents.
- Contribution à l'amélioration et à la création de nouvelles procédures internes.
- Veille technologique et participation à l'amélioration continue des outils et process.
- Respect et mise en application des procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise.
Le profil recherché Diplômé.e d'un Bac +2/3 en informatique, vous justifiez Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans au sein d'un service informatique.Vous possédez une expertise avancée des systèmes Microsoft, incluant les versions de Windows 7 à 11, les serveurs Windows de 2003 à 2019, ainsi que les outils Office 365, Active Directory, Azure, Entra, Intune, Exchange et SharePoint.Vous maîtrisez les réseaux informatiques, notamment les technologies Ethernet et TCP/IP, ainsi que le paramétrage des pare-feux incluant les tunnels VPN et les zones DMZ.Des connaissances de base en PowerShell et un niveau intermédiaire des systèmes Apple sont fortement appréciés.Vous êtes à l'aise en anglais à un niveau avancé, tant à l'écrit qu'à l'oral, afin de pouvoir interagir avec les équipes à l'international. La maîtrise du français courant est indispensable.Vous possédez un excellent sens du relationnel et du service, et savez faire preuve de réactivité pour répondre aux besoins des utilisateurs.Votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à travailler en toute disponibilité sont des atouts indispensables pour réussir sur ce poste.Doté.e d'un bon esprit d'initiative, vous savez être force de proposition pour améliorer les processus existants.Déplacements ponctuels à prévoir en France et à l'étranger.Nos avantages / Pourquoi nous rejoindre ?
- Des valeurs fortes et partagées
- Une entreprise en développement dans le secteur des énergies renouvelables
- 2 jours de télétravail (pour poste bureau)
- Une rémunération attractive fixe et variable (prime individuelle, prime de vacances et intéressement)
- Des titres restaurants ou paniers repas
- Des RTT
- Une mutuelle famille et prévoyance
- Une prise en charge abonnement transport à 50%
- Forfait mobilité durable
- 4 jours de bénévolat
Qui sommes-nous ?RES est la plus grande entreprise indépendante d'énergies renouvelables au monde. Nous sommes animés par une vision simple mais puissante : créer un avenir où chacun a accès à une énergie abordable et sans carbone.Avec 40 ans d'expérience et plus de 4000 personnes employées dans le monde, nous sommes en mesure de mettre notre expertise à profit pour accompagner nos clients. La filiale Française est spécialisée dans l'exploitation et la maintenance des parcs éoliens, solaires et de stockage d'électricité.La collaboration est au coeur de notre travail. Nous combinons nos technologies et nos talents afin d'obtenir les meilleurs impacts positifs pour les personnes et la planète.Nous travaillons ensemble pour garantir l'équité de nos processus de recrutement, sensibiliser l'ensemble de l'entreprise, diversifier notre main-d'oeuvre et notre chaîne d'approvisionnement, et avoir un impact positif sur nos communautés.RES prend l'engagement d'examiner toutes les candidatures reçues avec des compétences égales. Nous sommes soucieux d'adapter notre processus de recrutement et d'intégration aux personnes en situation de handicap.