L'agence SUP INTERIM Paris est une agence généraliste qui recrute dans le bassin parisien dans les secteurs du transport, du BTP, de la logistique, du tertiaire, de l'industrie notamment.
Nous recrutons aussi bien des cols bleus que des cols blancs, que cela soit en intérim, CDD ou CDI.
Nous avons également un cabinet de recrutement Sup Talent Research, situé dans les mêmes locaux, qui vous accompagne dans la recherche de vos talents du Bac +2 au Bac +5 et plus (juniors, confirmés et experts dans l'ingénierie industrielle, l'informatique, l'industrie et le tertiaire) et dans toutes les étapes de votre recrutement.
Nous restons à votre écoute dans la recherche de votre emploi. Nous recrutons des Techniciens Helpdesk / Support Utilisateur H/F dynamiques et passionnés pour l'un de nos clients.
Responsabilités principales :
- Fournir une assistance technique et bureautique aux utilisateurs.
- Gérer et soutenir la téléphonie fixe, ainsi que les applicatifs métiers clients.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents, en utilisant efficacement les outils disponibles.
- Effectuer l'administration de niveau 1 sur Active Directory (modification de compte, réinitialisation de mot de passe, gestion des attributs).
- Escalader les incidents non résolus tout en respectant les engagements de délai.
- Tenir les utilisateurs informés de l'avancement des incidents déclarés.
- Rédiger un compte-rendu après chaque intervention et mettre à jour les informations nécessaires dans l'outil de gestion des incidents.
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