Technicien informatique itinérant (h/f)

Qui sommes-nous ?

SV PRO, ce sont 9 agences spécialisées dans le commerce, l’entretien et la réparation de machines agricoles sur l’Yonne, la Nièvre et la Côte d’Or. Nous sommes partenaire agréé John Deere, et revendeur de marques comme Pottinger, Amazone ou encore Kramer. Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. Nos valeurs sont l’intégrité, le partenariat, la transparence et l’innovation.

Pour le secteur Côte d’Or (21) principalement et les départements limitrophes, nous recherchons un Technicien Informatique Itinérant (H/F) en CDI. Ce poste est à pourvoir à compter du 1er trimestre 2025 en prévision du départ de notre collaborateur vers de nouveaux horizons.

Missions principales :

Au sein de l’équipe DISH, composée de 7 personnes, vous assurez l’administration courante du système et du réseau. Vous apportez assistance à nos équipes dans les agences qui vous sont dédiées. Pour cela, vous vous rendez quotidiennement dans les concessions dont vous êtes le référent informatique afin d’accompagner les collaborateurs ou travailler sur l’infrastructure.

Parmi ses missions, le technicien informatique est en charge de :

- Gérer, installer et maintenir les postes de travail (OS, logiciels…) et les périphériques (imprimantes, téléphones, switch, Wifi, téléphones mobiles, téléphones IP …)

- Installer et maintenir les logiciels

- Assurer une permanence au Call Center une fois par semaine pour réceptionner, analyser les demandes (mails, téléphone…) et les enregistrer dans le programme de tickets (GLPI) mis à disposition

- Présenter les ressources et règles informatiques aux nouveaux utilisateurs

- Assurer le support informatique auprès des employés, quel que soit leur emplacement, en établissant des priorités et en assurant le suivi de la résolution des tickets

- Installer/configurer/dépanner/maintenir les postes de travail et périphériques sur les différents sites de votre secteur dans le respect des procédures internes

- Assurer l'administration des ID et mots de passe utilisateur, octroyer les permissions d'accès aux systèmes et aux applications

- Réaliser des dépannages de niveau 1 des serveurs et transmission au niveau 2

Profil recherché :

Notre technicien informatique idéal est une personne à l’aise avec le contact collaborateur. Vous avez une bonne capacité d’adaptation aux fluctuations de la charge de travail. Vous êtes un collaborateur investi, rigoureux, et vous êtes un bon communiquant à l’écrit comme à l’oral.

Vous êtes diplômé d’un niveau BTS en informatique et une expérience dans un poste similaire. Vous avez de solides compétences sur Microsoft Windows 10, une expérience en matière de DHCP, TCP/IP, VLAN. Vous avez ses connaissances en Microsoft Server (AD, File Server,…). Vous êtes en possession du permis B.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’hésitez plus, adressez-nous votre candidature !

Rémunération :

- Salaire : salaire à définir en fonction du profil, heures supplémentaires payées, heures de déplacement payées

- Horaires de travail : 8H du lundi au vendredi

- Véhicule de service pour assurer les déplacements

Cadre de travail :

Vous intervenez sur les agences Expert Jardin et SV Pro de votre secteur. Vous collaborez avec l’ensemble du personnel, aussi bien côté atelier, que pièces détachées ou de l’administration.