Au sein de la Direction Finance et Risques de Gan Assurances, Service AssistanceAgences, vous avez en charge, en tant qu'Assistant(e) Agences
Encaissement/Recouvrement/Compta Agence, l'assistance du réseau d'AgentsGénéraux par téléphone et mail sur ce domaine.
Dans le cadre d'un CDD de 4 mois, vous intégrez une équipe dynamique etprofessionnelle d'une dizaine de collaborateurs.
Dans ce contexte, vos missions principales sont :
- Assurer l'assistance du réseau sur le périmètre de votre activité par tel ou mail,
- Déclarer et suivre les incidents,
- Rédiger des supports pédagogiques dédiés à l'accompagnement du réseau(supports de formation, modes opératoires, fiches pratiques) et mettre à jour la basedocumentaire existante,
- Contribuer à l'amélioration des outils et procédures de gestion en participant aux
recettes, en identifiant les besoins d'amélioration des SI et des procédures,
- Traiter ponctuellement des anomalies d'encaissement ou des actes de gestion horspérimètre de délégation agence.
Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
De formation de type Bac+2/3 Comptabilité ou Gestion, vous disposez d'uneexpérience significative dans l'accompagnement et l'assistance des utilisateurs enEncaissement / Recouvrement au sein de Pôles de Gestion ou Middle Office avec uneforte dimension relation client.
Vous aimez travailler en mode projet et connaissez les techniques de la
communication écrite et orale.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, rédactionnelles et votre aisancetéléphonique.
Vous êtes pédagogue, disposé(e) à l'écoute et avez développé, tout au long de votreparcours professionnel, votre sens du service et satisfaction client.
Vous êtes très à l'aise avec l'informatique, vous maîtrisez le pack office et notammentExcel et Power point.
Une connaissance du domaine de l'assurance et des réseaux d'Agents Générauxserait appréciée.
De bonnes raisons de nous rejoindre:
- Télétravail possible 2 jours par semaine + une prime mensuelle de 25 euros
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé
- Tarifs préférentiels sur l'assurance Habitation, Auto, ...
- Prime d'intéressement
- Prime allocation éducation : 43 euros mensuels par enfant et sur 13 mois
- Comité d'Entreprise : chèques vacances, tickets cinéma, subvention week-end, subvention escapade, chèques cadeaux à Noel enfants et adultes ...)
- Congés : 26 jours congés payés et 21 RTT cadre (+ 2 jours de fractionnement)
- Plan Epargne Entreprise, PERCO avec abondement,
- Compte Epargne Temps
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.