Assistant commercial(e)

Description du poste

Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers.
Nous recherchons pour notre client, leader de la distribution de papiers, d'emballages un/une Commercial, un(e) Collaborateur(trice) Commercial(e) Papiers (H/F)

Contrat : CDI
Localisation : Saint Priest
Statut : Employé

Missions :
Pérenniser et développer les ventes des services et produits, au sein de l'équipe service clients, en veillant à la
rentabilité de chaque client.
Pérenniser et développer l'utilisation des solutions e-commerce auprès de chaque client.
Collaborer conjointement, avec les commerciaux terrain, à la satisfaction des clients, par l'accueil, l'information, le
conseil et le traitement des demandes.

Responsabilités :
- Gérer le parcours commercial des clients, de la création du compte jusqu'au service après-vente, dans le respect
de la politique commerciale de l'entreprise. Ceci comprend la création et suivi des devis, le traitement et suivi des
commandes, l'établissement de notes de crédit et de notes de débit, etc.
- Structurer l'échange commercial avec les clients, que ce soit en appel entrant ou en appel sortant, de la
découverte des besoins, jusqu'à la présentation des produits, des services, des nouveautés, des promotions et de
les noter dans le CRM
- Lors des échanges commerciaux, générer une prise de commande (y compris les ventes croisées et les ventes
additionnelles)
- Traiter les litiges dans le CRM, en collaboration avec les services crédit, logistique et y apporter une solution
- Réaliser ses missions dans le respect de la politique santé et sécurité définie.



Profil recherché

Profil :Formation & Expérience :- BAC+2 Commerce- Expérience requise dans un même type de poste Compétences métiers: Pack office, sage Compétences commerciales, relation client