La maîtrise du portugais serait fortement appréciée
L'entreprise
Notre client, une banque proche de ses clients, même à distance, accompagne sur la durée les projets de ses clients particuliers et entrepreneurs, en France comme à l'international. Elle met à leur disposition son expertise dans le domaine de l’immobilier, de la gestion et de la transmission de patrimoine international. En proposant les dernières innovations digitales, notre client facilite la vie de ses clients tout en préservant une proximité relationnelle. Chaque client dispose d’un conseiller attitré au sein de l'une des agences de son réseau national.
Banque engagée, notre client s’implique dans de nombreux projets et inscrit ses actions dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale.
En tant que Conseiller Clientèle de Particuliers, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients particuliers que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financement.
Garant de la satisfaction de vos clients, vous êtes responsable de la gestion, du suivi et du développement de votre portefeuille clients.
Accueil des clients et gestion de la relation clientèle
Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins.
Vente de produits et services
Identifier les projets, besoins et attentes du client.
Gestion administrative et suivi de la relation clientèle
Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles.
Saisir les informations clients et mettre à jour l’agenda commercial.
Participer à la gestion des réclamations et incidents.
Vous avez minimum 3 ans d’expérience sur des fonctions commerciales avec de la prospection clients et de la vente, idéalement dans le secteur bancaire sur le marché des particuliers. Commercial dans l’âme, vous maîtrisez les techniques de vente et de prospection.
La maîtrise du portugais est un plus !
Votre rythme de travail : du mardi au samedi.
Informations complémentaires sur le poste
Une entreprise à taille humaine où la proximité et la bienveillance sont clés !
Adossée à un grand groupe bancaire, elle offre à la fois stabilité et agilité pour innover et révéler vos talents !
Tickets restaurant à hauteur de 11€ pris en charge à 60%.
Prime de participation et d’intéressement.
13ème mois.
Prise en charge du titre de transport à 60%.
Prise en charge mutuelle à 60%, prévoyance à 100%.
Avantages CSE.
Formations ciblées.
Un interlocuteur RH dédié pour la gestion de votre carrière.
Enfin, un dernier entretien physique aura lieu avec le manager opérationnel.
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