Job description
AMI Paris est à la recherche d'un.e Directeur.rice Flagship pour la prochaine ouverture dans le quartier du Marais !
Le Flagship Director manage en direct l’Operation Manager et les Department Manager, ses responsabilités sont larges selon les catégories suivantes :
COMMERCIAL
1. Le Directeur du Flagship est le premier ambassadeur de la maison.
2. Son leadership et sa force commerciale sont des atouts qui lui permettront de driver le business de la boutique.
3. Il fixe des objectifs qualitatifs et quantitatifs et met tout en œuvre pour l’atteinte de ces derniers.
4. Il assure le suivi des KPI’S de la boutique mais aussi de l’équipe de vente.
MANAGERIALE
1. Il manage en direct les Department Manager ainsi que l’Operation Manager.
2. Il motive et coach au quotidien les équipes de vente afin d’atteindre les objectifs fixés (Animation des Morning brief…).
3. Il participe activement au recrutement de son équipe.
4. Il intègre les nouveaux collaborateurs et s’assure du bon fonctionnement de son équipe.
OPERATIONNELLE
1. Il garantit le respect et l’application des processus retail de la maison au sein de la boutique.
2. Il est responsable des flux de marchandises : vérification des livraisons, sorties de stock, prêts, défectueux…
3. Il supervise et assure le bon déroulement des divers inventaires (inventaires fiscaux, inventaires tournants…).
4. Il est responsable des flux financiers.
ANIMATION DU FLOOR
1. CLIENT EXPERIENCE : garant de l’application des standards de la maison et des valeurs véhiculées, ainsi que du storytelling exprimé aux clients.
2. CRM : data capture oriented, suivi et amélioration continue des KPI’S CRM.
3. Il anime le fichier clients (prise de contact, invitations, suivi de la relation).
4. MARKETING : il supervise les opérations marketing du Siège.
5. Il assure un service clients exemplaire, exposition importante du flagship, accueil des clients VIC / VIP, COMEX…
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