Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs. Nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du bureau.
Compétences requises
* Titulaire d'un BAC + 2
* Expérience significative en support Back Office (5 ans minimum)
* Management d'équipe (au moins 1 an)
Une connaissance ITIL est un atout pour le poste. Vous êtes reconnu pour votre excellente communication écrite et orale, et vous saurez mettre en œuvre votre réactivité, votre self-control, votre aisance relationnelle et votre sens du service.
Vos missions
* Rédaction de procédures de diagnostic et de résolution
* * * *
Vous serez le garant des processus internes et de leur évolution, ainsi que du respect des processus de sécurité IT. Vous pouvez être amené en cas de pics d'activité à intervenir en débordement au niveau de l'équipe de techniciens.
Poste basé à Lyon 9 - accès facilité Gorge de Loup métro D. Contrat 39h avec RTT, 13ème mois, restaurant d'entreprise, mutuelle familiale 55%, avantages CSE.
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