En tant que partenaire stratégique mondial, Gi Group répond au besoin de flexibilité des entreprises en simplifiant la complexité de la recherche et de la gestion du personnel, grâce à des prestations de recrutement permanent et temporaire et des solutions d'externalisation personnalisables (RPO/BPO, implants, multi-sites management).
En France, Gi Group rassemble 400 collaborateurs répartis au sein d'un réseau de plus de 90 agences et implants. La mission :
Pour notre client, spécialisé dans les réseaux de télécommunication, nous recherchons une personne sachant :
* Gérer les demandes des clients.
* Planifier les interventions des techniciens pour optimiser les plannings d'équipes.
* Avoir un lien continuel avec les techniciens et les clients pour satisfaire toutes les demandes.
* Effectuer les saisies des comptes rendus d'interventions des techniciens dans un logiciel spécifique.
* Participer à la satisfaction clientèle en aillant un bon relationnel passant par :
* Le contact.
* Les prises de RDV.
* Le suivi post intervention.
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