En tant que Technicien(ne) Support de Proximité, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs sur site. Vous avez pour mission de garantir la qualité du service en apportant une assistance technique rapide et efficace, en intervenant directement sur le terrain. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe IT pour assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques, résoudre les incidents et accompagner les utilisateurs dans leurs besoins quotidiens. Vous êtes en charges d' assurer un support technique de proximité aux utilisateurs sur site (dépannage matériel, installation de logiciels, configuration de périphériques, etc.), d'identifier et résoudre les incidents techniques (problèmes matériels, logiciels, réseaux, etc.), d'assurer la maintenance préventive des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, téléphones, etc.).
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