Chargé d'accueil et de médiation (f/h)

La ville de Chaumont cherche à intégrer dans son équipe un acteur passionné par l’ouverture culturelle et l’engagement communautaire, prêt à tisser des liens durables entre le conservatoire et les habitants. Ce poste de volontaire en service civique n’est pas une simple mission d’accompagnement, mais un véritable défi créatif où chaque action, chaque rencontre avec les publics, et chaque initiative portée en dehors des murs du conservatoire participera à l’enrichissement du paysage culturel local.

Qui sommes-nous ?

L’agglomération de Chaumont est une institution dynamique et engagée, située en Haute-Marne, dans la région Grand Est. Composée de 63 communes et forte de près de 45 000 habitants.

L'agglomération de Chaumont a pour missions principales la gestion de l'eau et de l'assainissement, la collecte et le tri des déchets, ainsi que le développement économique et touristique, tout en veillant à l'amélioration du cadre de vie et à la cohésion sociale. Elle s'occupe également de l'urbanisme, de l'éducation, de l'habitat et de l'action sociale pour répondre aux besoins de ses 63 communes.

Bien desservie par les autoroutes et les lignes ferroviaires, l'agglomération de Chaumont est facilement accessible depuis Paris, Lyon, Nancy et Reims.

Venez découvrir ce territoire attachant et ses nombreuses opportunités !

Votre mission au quotidien :

Dans le cadre de l'accueil du public et du gardiennage des expositions, vous serez amené à informer les visiteurs sur la programmation culturelle de la ville, tout en les guidant et en les accompagnant dans leur découverte de la chapelle et des expositions présentées. En veillant à proposer des parcours de visite adaptés à chaque type de public, vous contribuerez à enrichir leur expérience culturelle.

Vous aurez également pour mission de tenir et de perfectionner le suivi des indicateurs de fréquentation, tout en respectant scrupuleusement le protocole d’allumage, d’extinction et de vérification des œuvres exposées. Chaque jour, vous effectuerez l’inventaire des objets de l’exposition en cours, en signalant immédiatement toute dégradation au responsable de la chapelle et en identifiant les œuvres particulièrement fragiles. Votre vigilance s’étendra également à la surveillance des visiteurs, notamment lors des visites de groupe, ainsi qu’à la propreté et à la sécurité des locaux, en lien avec les équipes d’entretien et de logistique.

En parallèle, vous jouerez un rôle clé dans les actions de médiation en concevant des contenus pédagogiques pour les parcours de visite autonome tels que des quiz, des fiches explicatives ou des jeux adaptés à tous les publics. Vous participerez activement au plan de développement des publics, en proposant et en menant des actions de fidélisation, tout en initiant des activités de médiation et des ateliers pédagogiques en lien avec les expositions et installations temporaires.

En vous appuyant sur l’histoire et l’architecture du bâtiment, vous animerez des visites guidées, qu’elles soient générales ou thématiques, pour des publics variés allant des scolaires aux touristes en passant par les seniors et les publics empêchés. Vous serez également amené à proposer des activités transversales en partenariat avec les autres établissements culturels de la ville, tout en veillant à tenir l’inventaire du matériel nécessaire aux ateliers.

Votre implication s'étendra au montage et au démontage des expositions, en collaboration étroite avec le responsable de la chapelle. Vous apporterez votre aide pour installer et désinstaller les œuvres, en respectant les consignes données, et participerez à l'emballage et au déballage des pièces exposées. Vous serez également responsable de la préparation du matériel de montage, en anticipant les besoins techniques en amont des expositions. Lors des ouvertures et vernissages officiels, vous veillerez à ce que tout soit prêt pour accueillir le public et les équipes artistiques dans les meilleures conditions possibles.

Enfin, vous contribuerez à la promotion et à la diffusion des actions de la chapelle en partageant des contenus visuels et textuels avec la chargée de communication culturelle, afin d’alimenter les réseaux sociaux des saisons culturelles de la ville. Vous pourrez également proposer des outils innovants pour accroître la visibilité de la chapelle, en accord avec la responsable du lieu. En cas de besoin, vous apporterez votre renfort aux autres établissements culturels de la ville, témoignant ainsi de votre flexibilité et de votre esprit d’équipe.



Profil

Vos compétences à partager :

Vous maîtrisez l'art de la médiation culturelle, fort de votre expérience au sein d'établissements dédiés à la diffusion artistique. Votre aisance relationnelle naturelle et votre sens aigu du service public vous permettent de créer un lien authentique avec chaque visiteur, tout en incarnant une posture d’accueil bienveillante et professionnelle.

Votre connaissance approfondie de l’histoire de l’art, alliée à un intérêt marqué pour l’art contemporain, nourrit votre capacité à transmettre des savoirs de manière vivante et captivante. Vous savez ainsi faire dialoguer passé et présent pour éveiller la curiosité et l’émotion chez des publics variés.

Votre adaptabilité remarquable vous permet de naviguer avec aisance parmi tous les types de publics, en modulant vos approches selon leurs besoins spécifiques. Vous gérez les situations de tension avec tact et discernement, notamment lors de l'accueil de groupes, en maintenant un climat apaisé et respectueux.

Disponible et autonome, vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif où l'énergie collective stimule votre créativité. Force de proposition, vous n’hésitez pas à partager vos idées innovantes pour enrichir l'expérience des visiteurs. Vous savez également rendre compte avec clarté et efficacité, en faisant circuler l’information de manière fluide au sein de l’équipe.

Vos conditions particulières d'exercices :

Ce poste à temps complet est à pourvoir immédiatement, offrant une immersion totale dans l'univers culturel de la chapelle. Vous serez pleinement engagé du lundi au dimanche, avec des journées de repos fixes le mardi et un weekend sur deux, en accord avec le règlement du temps de travail en vigueur dans la collectivité. Vos journées seront rythmées par l’accueil du public, enrichies par la préparation méticuleuse des actions de médiation, le montage et le démontage des expositions, ainsi que par des recherches approfondies et la gestion des commandes nécessaires au bon déroulement des activités culturelles.

Pendant la fermeture hivernale de la chapelle, de décembre à février, vous ne resterez pas inactif ; cette période sera dédiée à la préparation des actions de médiation à venir, vous permettant de peaufiner des expériences culturelles innovantes et captivantes. La rémunération mensuelle commence à partir de 1801,73 euros bruts, reflétant votre engagement et votre expertise. Vous bénéficierez également de prestations sociales avantageuses, incluant des chèques déjeuners et l'adhésion au CNAS, renforçant ainsi votre bien-être au sein de la collectivité.



Informations contractuelles

Vos avantages :

À l'agglomération de Chaumont, les agents bénéficient d'une politique de ressources humaines dynamique et attractive, garantissant des conditions de travail équitables et stimulantes.

Développement de carrière :

Nous offrons des formations, une communauté managériale, une analyse des pratiques professionnelles et de nombreuses opportunités de mobilité interne.

Politique salariale et avantages :

Les agents bénéficient de primes, d'une participation pour souscrire à une prévoyance et une assurance maladie complémentaire.

Avantages sociaux et communautaires :

Le comité d’action sociale permet d'accéder à divers services et réductions.

Bien-être :

Des activités sportives et culturelles sont organisées le midi et en fin de journée pour favoriser le bien-être de nos agents.

Flexibilité et équilibre travail-vie privée :

Nous soutenons le télétravail, la récupération et proposons des horaires de travail flexibles.

Cet ensemble d'avantages met en lumière l'engagement de l'agglomération de Chaumont à créer un environnement de travail valorisant, où le bien-être et le développement professionnel de chacun sont des priorités.

Prêt à relever le défi ?

Si vous vibrez à l'idée de transformer chaque visite en une expérience mémorable et de tisser des liens authentiques entre l’art et le public, ce poste de chargé d'accueil et de médiation est taillé pour vous ! Postulez dès maintenant et découvrez ce que vous apporterez à notre équipe.

Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :

* Voici le message d'accueil de votre future équipe :
* Découvrez vos futurs collègues ici :
* Enfin découvrez nos locaux :

Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !