Charge(e) d'accueil familles

Votre quotidien chez nous

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Dans le cadre de l'ouverture d'un centre pénitentiaire, nous recherchons notre CHARGE(E) D'ACCUEIL FAMILLES H/F, à temps partiel 13,5h/sem, pour un établissement pénitencier situé à COLMAR (68).

Vos missions :
- Assurer l’accueil physique des familles de personnes détenues (accueillir et informer les familles, organiser et gérer les opérations de mise sous consigne, accompagner les familles dans l’utilisation des supports de réservation et d’accès aux parloirs, participe au maintien de la convivialité de l’hygiène et de la propreté des lieux...)

- Assurer l’accueil téléphonique des familles dans la cadre des réservations parloirs

- Assurer la garde et l'animation d’enfants de plus de 3 ans sur les accueils externes

- Participer à la gestion du service et aux relations internes et externes (réaliser le reporting hebdomadaire et mensuel de l’activité, orienter les familles, faciliter l’intervention des associations mandatées...)

Le site :
- Equipe pluridisciplinaire de 14 pers. managées en multi services : Restauration des détenus, Service à la Personne (Cantine et Blanchisserie), Chargé Accueil Famille, Maintenance et Transport
- Centre pénitentiaire accueillant 100 détenus sur site

La continuité de Service :
Vous pourrez remplacer vos homologues et apporter une aide administrative aux autres services Sodexo Justice Services pour palier aux absences.

Les liens hiérarchiques et fonctionnels :
Vous rapportez au Responsable de site. Vous serez l'interlocuteur des Services Pénitentiaires d’Insertion et de Probation (SPIP) de l’établissement pour le champ de l’accueil familles, sous contrôle de votre hiérarchie.

Le Contexte et les Particularités de l'emploi :
Le travail est en dehors de la détention. Vous pouvez exercer votre activité hors de l’enceinte de l’établissement. Vous êtes soumis aux règles sécuritaires de l’Administration Pénitentiaire et de Sodexo.

Notre proposition

POSTE A POURVOIR EN CDI A TEMPS PARTIEL AU 01/10/2024

Ouverture du centre pénitentiaire au 01/10/2024 (arrivée/accueil des détenus)
Formation et intégration préalable sur le CD de LUTTERBACH

2 postes à pourvoir

Des horaires adaptés à un équilibre vie privée et vie professionnelle
Travail mercredi, vendredi, samedi, dimanche et JF.

Horaires en journée de 07h45 à 12h15, ou de 13h15 à 17h40 (selon planning)

Une rémunération attractive et des avantages issus de nos accords d’entreprise

Salaire sur 12 mois sur une base de 13h30 hebdo, Participation aux bénéfices, œuvres sociales du CSE

Des opportunités d’évolution et de développement de vos compétences via une importante offre de formation

Des opportunités de mobilité France entière

Votre apport :

Vous partagez les mêmes valeurs que Sodexo : Esprit d’Equipe, de Service et de Progrès

Vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans un poste de Chargé d'Accueil ou similaire, ou au moins une première expérience en tant que standardiste et plus particulièrement avec un public sensible.

Vous avez les qualités suivantes :
- Excellente élocution et aisance relationnelle et rédactionnelle,
- polyvalence, rigueur et réactivité,
- sens de l'écoute et du service client,
- maîtrise des outils bureautiques.

Vous avez obligatoirement le diplôme du BAFA .

Permis B demandé

*Casier judiciaire vierge

Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, Sodexo étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.