Description de poste
Description de la mission
Nous recherchons actuellement un(e) directeur / trice territorial(e) adjoint(e) qui aura pour mission de seconder le / la directeur / trice territorial(e) dans le développement des activités opérationnelles du territoire.
Ce poste est basé à Nancy (54).
Missions :
1. Management et ressources humaines : Contribuer au management collectif de l’ensemble de l’équipe territoriale.
2. Activité : Contribuer directement à l’activité opérationnelle de l’équipe territoriale avec, le cas échéant, la gestion d’un portefeuille.
3. Assurer la maîtrise durable du risque sur les portefeuilles dont il a la responsabilité, en s’assurant de la qualité de l’étude des demandes de crédit, de la décision, de la prévention, et du recouvrement réseau.
4. Participer à la décision (comité, délégation) : Le / la directeur / trice territorial(e) adjoint(e) peut se voir déléguer par le / la directeur / trice territorial(e) tout ou partie des missions ci-dessous, sur tout ou partie du territoire.
5. Développer les partenariats opérationnels : (prescription, accompagnement…) permettant l’accroissement de la demande qualifiée.
6. Manager individuellement : Une partie de l’équipe salariée du territoire.
7. Recruter et intégrer les bénévoles du territoire et veiller à une formation adaptée à leurs missions.
8. Coordonner et animer des bénévoles à l’échelle des équipes intégrées.
9. Qualité de service et satisfaction client : Suivre les indicateurs, améliorer la qualité de service et exploiter des données de la satisfaction client afin de mettre en oeuvre les actions correctrices.
10. Conformité des opérations : Assurer le respect des obligations en termes de conformité des opérations : pilotage de la conformité des décaissements et contrôle la conformité des instructions (1er niveau).
11. Collecte des financements, plaidoyer et communication institutionnelle : Contribuer au plan d’action de la direction régionale.
12. Gestion financière et administration : Contribuer au respect des obligations liées à la réalisation des demandes de financement et au respect des obligations conventionnelles (éléments narratifs, reportings).
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Profil :
1. Idéalement, expérience sur la partie opérationnelle (cycle crédit).
2. Bonne connaissance de secteur géographique (Lorraine-Champagne-Ardenne).
3. Expérience en management.
4. Qualités :
5. Capacité d'adaptation.
6. Prise de décision.
7. Dynamisme.
8. Autonomie.
9. Ecoute.
10. Bienveillance.
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