Responsable résidence autonomie (h/f)

Capitale du pays du Mont Saint-Michel, riche de plus de 2 000 ans d’Histoire, Avranches est une ville à taille humaine (10 500 habitants) à la fois active, citoyenne, durable et équitable. Elle est le poumon démographique d’une zone économique dynamique située à mi-chemin entre Rennes et Caen, grâce à l’autoroute A84.

Sous-préfecture d’arrondissement et siège de la Communauté d’agglomération Mont Saint-Michel – Normandie, Avranches est le pivot d’un bassin de vie de 15 000 habitants. Les nombreux services privés ou publics en son sein, sa richesse culturelle et patrimoniale, ses nombreux parcs et jardins et la diversité de son tissu associatif en font une ville où il fait bon vivre.

Soucieuse de répondre aux besoins de sa population et du tissu entrepreneurial, Avranches développe de nombreux projets grâce à une politique ambitieuse en matière d’investissements.

Et si vous rejoigniez nos services ?

Au sein du Pôle Attractivité et Citoyenneté, sous la responsabilité de la directrice du pôle, vous serez, en qualité de responsable, affecté(e) à la Cité d’Automne, résidence autonomie de 40 logements, gérée par le CCAS, (22 T1 bis, 5 T2 et 13 T3) complétement réhabilités en 2024, et aurez pour mission principale d’assurer la gestion quotidienne de la résidence (administrative, managériale, logistique …) en garantissant une qualité de prise en charge des résidents.

Missions principales :

Gestion administrative :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
- Assurer la gestion et le suivi des demandes d’hébergement (états des lieux entrées/sorties, gestion des dossiers APL …)
- Assurer l’encaissement des recettes selon arrêté, en tant que régisseur de recettes
- Gérer le forfait autonomie
- Participer à l’élaboration du budget (budget annexe du CCAS) et veiller à sa bonne exécution

Gestion des ressources humaines :
- Organiser le travail et élaborer les plannings, gérer les congés (3 agents)
- Réaliser les entretiens professionnels (2 agents)
- Encadrer l’équipe et les stagiaires et/ou service civique
- Organiser des réunions d’équipe pour faire des points réguliers

Garantir la qualité de prise en charge des résidents et de leur sécurité :
- S’assurer du bien-être au quotidien des résidents
- Prendre les mesures nécessaires en cas de situations difficiles (maladie, hospitalisation) ou en cas d’urgence
- Assurer des relations régulières avec les familles, les mandataires, les professionnels de santé du résident, services d’aide à domicile…
- Accompagner les résidents isolés dans leurs démarches administratives (orienter vers un travailleur social ou autre partenaire institutionnel adapté)
- Prendre en compte le projet de vie du résident

Mettre en œuvre les orientations et axes du projet d’établissement :
- Rédiger un bilan annuel d’activité de l’établissement (bilan social présenté au conseil d’administration du CCAS)
- Elaborer le projet d’établissement et le projet de service, et leurs outils et procédures
- Animer les réunions de services (réunions équipe, réunions équipes/élus)
- Animer les réunions du Conseil de Vie Sociale

Missions ponctuelles et annexes :

Gestion des locaux et du matériel :
- Entretien des locaux (parties communes et logements si besoin)
- Suivi des besoins en matériel, équipements et travaux en lien avec les services techniques et Manche Habitat
- Contrôler l’application des règles d’hygiène et de sécurité

Gestion de la restauration :
- Commander, préparer et distribuer les repas
- S’assurer des régimes alimentaires des résidents

Gestion de l’animation :
- Proposer des animations ou activités
- Être un soutien à l’équipe lors d’animations ou activités

Conditions d'exercice des missions :
- 35h hebdomadaires ; temps annualisé sur une base de 9h à 17 h ou 8h à 16h du lundi au vendredi et 11h à 14h les week-end et jours fériés
- Travail le week-end et les jours fériés à tour de rôle
- Tarifs préférentiels pour les repas du midi
- Participation mutuelle labellisée + CNAS Comité national d’action sociale

Diplôme et expérience :

Être titulaire d’un diplôme sanitaire et social de niveau III (Bac + II) ou diplôme d’auxiliaire médical

Compétences et qualités recherchées :
- Expérience professionnelle sur un poste similaire auprès d’un public âgé
- Capacité à se rendre autonome rapidement sur les différentes missions confiées
- Connaissance du cadre juridique et règlementaire du secteur d’activité
- Connaissance du secteur gérontologique et intérêt prononcé pour le public âgé
- Maitrise des notions d’organisation et de gestion du temps
- Maîtrise des outils bureautiques, des tableaux de bord et outil de planification de suivi
- Connaissance du logiciel Imago Sénior appréciée
- Capacité rédactionnelle
- Capacité d’écoute, d’analyse et d’observation
- Capacité à gérer les conflits, les situations difficiles, au niveau du personnel comme au niveau des résidents et des familles
- Capacité à animer et encadrer une équipe
- Aptitude à déléguer
- Dynamisme, discrétion, patience, diplomatie, empathie, amabilité
- Disponibilité et rigueur
- Adaptabilité
- Esprit d’initiative
- Sens des responsabilités
- Respect de la déontologie professionnelle (notamment secret professionnel et droit de l’usager)