Planificateur h/f

Description du poste


Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice du Centre de Relation Client, vous assurez un appui aux activités de production par la gestion et l'optimisation de la planification.

A ce titre vos missions principales consistent notamment à :

- Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée,

- Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,

- Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels),

- Saisir des éléments dans l'outil de planification,

- S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours,

- Réaliser des ventes additionnelles.

Ces tâches ne sont pas limitatives.


Qualifications


De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires idéalement acquis au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.

Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge, vous apporterez à l'équipe terrain le soutien logistique nécessaire au bon déroulement de leurs interventions.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.



Informations supplémentaires


Socotec s’engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre :

* Une rémunération attractive
* De vraies perspectives d’évolutions au sein du groupe
* Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation
* Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.