Description du poste :
Il accompagne les clients dans la gestion de leurs contrats d'assurance : conseil, souscription, suivi et gestion des sinistres. ces principales missions sont :
- Accueil physique ou téléphonique des clients
- Analyse des besoins et proposition d'offres adaptées (auto, habitation, santé, prévoyance, etc.)
- Rédaction et mise à jour des contrats
- Gestion des dossiers clients et suivi administratif
- Accompagnement en cas de sinistre : déclaration, suivi, indemnisation
- Relance commerciale et fidélisation
Description du profil :
Elaborer des tableaux de bord - Vendre des produits ou services
Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à prendre des décisions - Capacité à anticiper - Esprit d'analyse - Orientation client - Polyvalence - Capacité à gérer des situations stressantes - Vigilance
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