Passionné(e) par votre métier, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe. Vous évoluerez dans le cadre d'un projet informatique de grande envergure au sein d'une structure à la pointe des nouvelles technologies
En plus de votre activité de technicien support informatique, en tant que Team Leader vous serez en charge des tâches suivantes :
-D'encadrer et de contrôler l'activité des techniciens (savoir-faire, savoir-être)
-De dynamiser, contrôler, motiver et impliquer les collaborateurs
-De faire appliquer les processus et les procédures
-De proposer des axes d'amélioration qualitatifs et quantitatifs
-De proposer des axes d'amélioration par l'automatisation de certaines tâches
-Assurer le lien avec les éditeurs de logiciels spécifiques
-De rendre compte des opérations réalisées, des problèmes au Responsable du support client et alimenter la base de connaissances
-Fournir un rapport quotidien représentant l'activité de la veille
-Participer aux instances de suivi (Comité Technique et de pilotage)
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