Nous recherchons pour compléter notre équipe de réception, un Night Audit pour la saison 2025 (de mars à novembre).
Vous serez garant du bon déroulement des opérations nocturnes de l'hôtel et assurerez un service client d'excellence.
Vos principales missions seront :
* Accueillir et enregistrer les arrivées tardives des clients.
* Répondre aux demandes urgentes liées au housekeeping.
* Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
* Clôturer les opérations de comptabilité de la journée.
* Gérer les situations de conflit ou les réclamations, et trouver des solutions adaptées pour garantir la satisfaction du client.
#J-18808-Ljbffr
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