Description du poste :
VOS MISSIONS:
- Le support/assistance aux utilisateurs (informatique et téléphonie),
- La gestion et la maintenance du parc informatique (environ 1400 postes),
- L'anticipation et la gestion du besoin informatique : analyse des besoins futurs, commande de matériels et préparation des postes informatiques,
- Escalade vers le niveau supérieur en cas de non-résolution,
- Suivi et accompagnement des utilisateurs jusqu'à la clôture de l'incident,
- Reporting hebdomadaire à son manager
Description du profil :
Ce poste est fait pour vous si :***Vous êtes titulaire (idéalement) d'un Bac+2 en Informatique***Vous disposez de 2 à 5 ans d'expérience***Connaissances en Création, gestion des comptes et des droits Active Directory***Contrôle des Sauvegardes***Connaissance Système d'exploitation clients et serveurs Microsoft***Maitrise Logiciel de Ticketing (JIRA, GLPI...)***Connaissance Prise en main à distance
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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Technicien Support Informatique H/F - Poste basé à Aix-en-Provence (13).
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