Retail Operations Manager
Rattaché au Head of Retail – Iris Galerie
Missions principales
1. Animation du réseau retail
* Organisation, lancement et suivi des challenges commerciaux et campagnes d’animation réseau.
* Participation à la mise en place de routines managériales pour renforcer la culture de la performance.
2. Formation des Store Managers
* Co-construction de contenus pédagogiques avec le département formation.
* Déploiement et suivi de l’utilisation effective de ces contenus sur le terrain.
* Accompagnement des Store Managers dans le développement de leurs compétences en coaching et formation des vendeurs.
3. Recrutement & accompagnement managérial
* Soutien aux managers dans la structuration et l’amélioration de leurs process de recrutement avec le département RH.
* Animation de la montée en compétence sur les techniques de sélection et d'intégration.
4. Animation des franchisés
* Suivi, coordination et animation de la communauté des franchisés du réseau Iris Galerie.
* Garantie de la bonne application des standards retail et de la dynamique réseau.
5. Reporting & outils réseau
* Élaboration de rapports, dashboards et outils opérationnels pour faciliter la gestion quotidienne des galeries.
* Participation à la structuration des processus internes.
6. Production de contenus de présentation Retail
* Réalisation de supports pour les comités de pilotage, les réunions retail, les présentations stratégiques.
Profil recherché
* Excellent relationnel et sens du leadership pour interagir avec l’ensemble des parties prenantes du réseau (succursales, franchisés, équipes support).
* Bonne présentation et posture professionnelle.
* Solide maîtrise d’Excel (analyse de données, dashboards, etc.)
* Excellente capacité rédactionnelle (notes, présentations, reporting)
* Maîtrise de l’anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral.
* Formation : Grande école de commerce, d’ingénieur, ou profil retail à fort potentiel
Nos conditions :
Type de contrat : CDI
Statut: Cadre
Lieu de travail : Paris 8ème
Rémunération et avantages :
Rémunération attractive en fonction de l'expérience
Participation aux frais de transport à hauteur de 50%
Mutuelle d’entreprise
Tickets restaurant
Ordinateur portable et téléphone professionnel.
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