Alternance - bts assurances h/f

Description de la mission

Vous intégrez notre Service Admission, au sein de la Business Unit Partenariat LBP.

Dans le cadre de l'apprentissage, il sera demandé de :

- Traiter des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats …) et réaliser des paiements dans le respect des garanties et des procédures,

- Analyser la recevabilité et la prise en charge des demandes (client ou réseau), vérifier la présence et de la conformité des pièces transmises et les caractéristiques des contrats,

- Gérer et suivre les relances nécessaires éventuelles,

- Contrôler et enregistrer les données dans les systèmes d'information,

- Traiter des dossiers sensibles et complexes, des indus, des recettes non affectées,

- Traiter des demandes d'information et rédiger les réponses à partir de modèles prédéfinis ou en rédigeant des correspondances personnalisées à destination des clients, conseillers du réseau ou autres intervenants (tuteurs, juges des tutelles, notaires…),

- Traiter des appels téléphoniques en entrée et en sortie

Profil

Vous avez le sens de la communication et vous mettez un point d’honneur à respecter les règles déontologiques et de confidentialité, vous avez envie d'évoluer dans un univers de back office.

Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences suivantes :

- Rigueur et organisation ;

- Esprit de synthèse ;

- Esprit d’analyse ;

- Bonne maitrise de l'orthographe, grammaire et syntaxe ;

- Maîtrise des outils bureautiques ;

- Capacité à travailler en équipe.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l’obtention du label HAPPY TRAINEES en .

N’hésitez plus et candidatez dès maintenant !

Classe CCNA

2

Fonction

CHARGE RELATION CLIENT A -