Responsable adv h/f

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Nos domaines d'expertises : les fonctions supports, l'ingénierie et les métiers de l'IT

Nos engagements : Transparence, écoute, proximité Ce que l'on vous apporte : Un accompagnement personnalisé, la gestion de votre carrière, un accès à notre réseau d'entreprises partenaires qui recrutent sur votre secteur, l'opportunité de vous inscrire au meilleur programme de fidélisation du marché

Aujourd'hui Lynx RH Annemasse recrute un Responsable ADV (H/F) en CDI à Cluses

Vos missions
- Management et encadrement d'équipe :
- En tant que manager de terrain, vous encadrez et accompagnez une équipe de 7 gestionnaires ADV.
- Vous coordonnez et analysez la performance commerciale (délais et qualité) des grands comptes clients.
- Vous pilotez et accompagnez la promotion et le déploiement de nouveaux rapports.
- Stratégie commerciale et amélioration des processus
- Vous contribuez à la définition de la stratégie commerciale et à sa mise en oeuvre.
- Vous améliorez le processus « vendre » en proposant des actions à mettre en place.
- Vous impulsez les actions d'automatisation du traitement de la commande.
- Vous initiez des actions d'amélioration continue des performances commerciales.
- Vous pilotez la digitalisation du métier commercial.
- Gestion des commandes clients
- Vous pilotez l'enregistrement des commandes clients, en garantissant les délais d'enregistrement et la conformité avec l'offre établie.
- Vous vérifiez et suivez l'avancement des commandes bloquées en attente d'enregistrement.
- Gestion des contrats et négociation
- Vous réalisez la négociation et la mise en place de nouveaux contrats en collaboration avec votre responsable.
- Vous mettez en place des contrats logistiques permettant d'anticiper les besoins et d'améliorer la performance client.
- Reporting et analyse de la performance
- Vous coordonnez et participez à l'activité de création de reporting, en priorisant les actions.

Profil recherché
- Parcours et Formation
- Formation : Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +3 en commerce.
- Expérience : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en management d'équipe ADV dans un environnement industriel.
- Savoir-être
- Capacité d'analyse et de synthèse : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à analyser les situations de manière précise et à proposer des solutions adaptées.
- Force de proposition : Vous êtes capable de prendre des initiatives et de proposer des actions pour améliorer les processus et atteindre les objectifs.
- Adaptabilité : Vous savez vous adapter aux différentes situations et aux besoins des équipes et de l'entreprise.
- Esprit de challenge : Vous savez motiver vos équipes et insuffler un esprit de challenge afin d'atteindre les résultats souhaités.
- Savoir-faire
- Management d'équipes pluridisciplinaires : Vous avez une expérience confirmée en gestion et encadrement d'équipes diverses.
- Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et possédez une maîtrise des logiciels nécessaires au bon déroulement de vos missions.
- Anglais professionnel courant : Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, pour échanger efficacement dans un environnement international.
- Sensibilisation à la digitalisation : Vous êtes sensibilisé(e) à la digitalisation des services et avez l'habitude d'accompagner les projets de transformation numérique au sein des équipes.
- Avantages et conditions de travail :
- 45 et 52 K annuel brut en fonction du profil
- Indemnité de transport
- Prime d'intéressement et de participation
- CSE et conciergerie d'entreprise
- Restaurant sur site

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 45000 € - 52000 € par an