Gestionnaire de parc informatique f/h

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Gestionnaire de Parc Informatique pour rejoindre notre équipe technique au sein de Rennes School of Business.

En tant que Gestionnaire de Parc Informatique, vous avez la charge de la gestion, du suivi et de l’optimisation du parc informatique de l’école (ordinateurs portables, écrans, smartphones, tablettes, etc.).

Vous êtes également leback-up du support utilisateur, apportant assistance aux étudiants et aux collaborateurs en cas de besoin ou d’absence.

Missions principales :

Gestion du parc informatique :

* Inventaire, suivi et maintenance des équipements informatiques (ordinateurs portables, écrans, smartphones, tablettes, etc.).
* Gestion des logiciels et des licences (installation, mise à jour, conformité).
* Suivi des commandes, réceptions et affectations de matériel.
* Préparation des postes pour les nouveaux arrivants.

Support aux utilisateurs (backup) :

* Assistance ponctuelle de premier niveau aux étudiants et au personnel (profs, administratifs) en français et si besoin en anglais.
* Participation à la résolution des incidents (matériel, réseau, logiciels).
* Assister les professeurs, les élèves et le personnel dans l'utilisation des outils informatiques (logiciels, matériel, réseau).
* Gérer les demandes via le système de ticketing, en assurant un suivi rigoureux et une résolution rapide des incidents.
* Rédaction de procédures simples ou guides pour les utilisateurs.
* Participer à la maintenance proactive des équipements informatiques et des équipements audiovisuels dans les amphithéâtres, salles de classe et espaces événementiels (micros, vidéoprojecteurs, caméras, écrans, régies, etc.) afin d'assurer la disponibilité des outils.

Suivi et amélioration continue :

* Participation à l’élaboration de la stratégie de renouvellement du parc.
* Proposition d’optimisations (techniques ou organisationnelles).
* Suivi de la performance et de l’usage des équipements.
#J-18808-Ljbffr