Gestionnaire de sinistres (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Au sein du Service Location, vous instruisez les dossiers sinistres, de la déclaration de sinistre à la complète remise en état du bien sinistré.
Principales missions du gestionnaire de sinistres :
- Gérer l'ensemble du processus de traitement des sinistres (DDE - Incendie - Vandalisme - DO...) de l'ouverture à la clôture des dossiers ;
- Assister aux rendez-vous d'expertise et défendre les intérêts de nos propriétaires ;
- Demander les devis de remise en état ;
- Effectuer la commande de travaux de remise en état des logements et en assurer le suivi ;
- Eventuellement, mettre en place les mesures conservatoires pour éviter l'aggravation du sinistre et des dommages qui en résultent ;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et respecter les délais impartis ;
- Collaborer avec notre courtier en assurances et les compagnies d'assurances en charge de la gestion des sinistres ;
- Garantir la satisfaction de nos clients et assurer la communication avec nos clients propriétaires et locataires ;
- Effectuer un reporting d'activité ;
- Vous êtes le/la référent(e) sinistres des clients internes.
Missions annexes :
- Renfort possible pour la réalisation d'états des lieux ;
- Audit du logement après réalisation de travaux notamment suite à la survenance d'un sinistre ;
- Proposition à nos clients les contrats GROUPE PNO ou MRH.
Périmètre d'action :
- Gestion des sinistres sur Rennes ;
- Référent / expert sinistres pour les autres agences.

PROFIL RECHERCHÉ :

Etes-vous notre prochain(e) Gestionnaire de sinistres ?
Diplômé(e) d'un bac+2 ou bac+3 en Assurance ou Immobilier, vous justifiez d'une expérience similaire de 2 à 3 ans réussie.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre aisance commerciale et votre bon relationnel (écoute, pédagogie).
Pourquoi nous rejoindre ?
- CDI - A pourvoir idéalement début juin 2025 ;
- Ce poste est basé au siège du Groupe Giboire. Situé en centre-ville, dans le quartier Colombier et à deux pas de la gare, son emplacement central et sa proximité avec les commerces et restaurants sont un véritable atout.
- Nous vous proposons un environnement de travail stimulant caractérisé par un circuit de décision court, un esprit collaboratif, une importante culture du résultat.
- Une bonne ambiance entre les différents services, des équipes pluridisciplinaires et dynamiques !
- Vous vous reconnaissez dans nos valeurs : audace, esprit de conquête, collaboration, proximité, qualité, engagement, esprit collectif, passion.
- Vous souhaitez contribuer à notre raison d'être : « Aller jusqu'au bout des rêves de celles et ceux qui nous confient leurs lieux de vie ».
- Entreprise certifiée Great Place to Work 2022 et 2023, et Best Workplaces® France 2024.
Nos avantages :
- Rémunération avec 13e mois ;
- Une mutuelle familiale et un contrat prévoyance ;
- Des titres restaurant digitalisés ;
- 10 RTT et un CET (compte épargne-temps) ;
- Du matériel informatique en mobilité ;
- Un Comité d'entreprise digitalisé ;
- Une crèche d'entreprise via un partenaire national.

Connaissez-vous notre process de recrutement et d'onboarding ?
- Au-delà d'un diplôme c'est avant tout une personnalité que nous recrutons ;
- Notre process de recrutement : après un échange téléphonique avec Camille, notre chargée de recrutement, nous vous proposons de rencontrer le Responsable Technique Location, puis la Directrice Location-Gestion ;
- Une vision 360° du Groupe grâce à notre parcours d'onboarding digitalisé ;
- Une intégration sur-mesure et un accompagnement par l'équipe Location.
En tant qu'employeur, le groupe Giboire offre à toutes et tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge.
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