Technicien d’exploitation, de maintenance de parc bureautique (mac/pc)

Missions et activités

- Etablir des devis, réceptionner, configurer et installer les matériels et logiciels

- Prendre en charge l’installation initiale et la mise à jour des équipements,

- Mettre en œuvre et suivre les procédures d’installation

- Prendre en charge les demandes des utilisateurs dans le respect des délais d’engagement

- Assurer la maintenance des matériels

- Assister les utilisateurs dans leur usage quotidien des moyens numériques

- Suivre les contrats de maintenance

- Veiller au respect de la charte informatique

- Analyser les alertes virales, matérielles ou logicielles

- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d’évolution,

- Vérifier le déploiement des mises à jour des logiciels et des anti-virus

- Appliquer et expliquer les règles de sécurité

- Renseigner les bases de données du service (inventaire du parc, interventions…)

- Vérifier la bonne exécution des procédures de sauvegardes

- Participer aux projets du domaine de la gestion de parc et des interventions

- Rédiger des notices ou des procédures de configuration d’équipements ou de logiciels



Compétences

- Savoir organiser son travail et gérer les priorités

- Savoir installer et configurer les postes clients

- Maîtriser les versions récentes de Windows et/ou les versions récentes de Mac OS X

- Posséder une bonne connaissance des logiciels de bureautique courants

- Posséder des notions de base sur Active Directory

- Connaître les réseaux d’entreprise (TCP/IP)

- Savoir s'adapter aux évolutions technologiques

- Savoir partager les connaissances acquises

- Savoir suivre et reproduire des procédures d’installation

- Avoir des notions sur l’environnement Linux

- Avoir des rudiments d’anglais technique



Particularités du poste

Déplacements sur l’ensemble de nos sites de Paris

Continuité du service en journée

Ponctuellement, interventions en heures ou jour non ouvrés (1 à 2 fois par an)