Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC en plein essor qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain.
Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire. Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe ! Situé à 20km à l’est de Lyon, le site est accessible par tramway, voie rapide (rocade est), bus, piste cyclable et mobilité mode doux.
Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Vous avez à cœur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ?
Vous souhaitez apporter vos connaissances à l'amélioration de nos produits et de nos services ?
Alors devenez conseiller technique SAV (f/h) !
Vous accompagnez à distance les installateurs dans le support technique de nos produits de PAC air/air et climatisation résidentiel et pavillonnaire.
Répondre aux sollicitations techniques ou dépannages en partageant des conseils, documents d’informations.
- Manipuler, expertiser et tester le matériel en atelier pour renforcer votre connaissance des produits et vous tenir informé des évolutions.
- Assurer la gestion de votre secteur : mail, suivi des demandes d’interventions, validation des prises en charge sous garantie.
- Participer à l’amélioration continue du service.
Un CDI localisé à Meyzieu (69) en périphérie de Lyon.
- Des avantages : participation, intéressement, rémunération sur 13 mois, accord télétravail, remboursement transport en commun à hauteur de 75%...
- Vous rejoignez une équipe de conseillers techniques clients où l'entraide et la bonne humeur sont de rigueur.
- Lors de votre intégration, vous bénéficiez d’une formation complète et individualisée de plusieurs semaines au sein de notre centre de formation pour devenir un expert de nos process, de nos produits et de la relation clients.
Vous avez une formation en génie climatique, électrotechnique ou automatisme avec une première expérience en installations ou dépannage de produit domotique ou climatisation.
A l’écoute, vous avez le sens du service pour cerner le besoin du client et y répondre correctement.
Autonome, vous diagnostiquez l'origine des pannes et décidez des actions à entreprendre afin de les solutionner.
Vous avez une expérience en SAV idéalement dans le domaine du froid et/ou du traitement de l’air.
Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
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