Responsable de projets production h/f

Norgay est une société de services numériques (ESN), accompagnant une cinquantaine de clients majeurs (banque, assurance, industrie, administration) dans la conduite de leurs projets informatiques, l'évolution ou la maintenance de leurs applications, la gestion de leurs projets DA, ainsi que la production et transformation de leur infrastructure SI.

Nous sommes aujourd'hui une communauté d'experts IT de 350 personnes, répartis sur 8 agences (Paris, Brest, Rennes, Nantes, Le Mans, Lyon, Niort, Bordeaux). Chacune de nos agences bénéficie d'un ancrage local fort lui permettant d'accompagner à la fois les nombreux clients nationaux auprès desquels nous sommes référéncé, que les ETI locales reconnues sur leur marché. NORGAY recherche un (e) Responsable Projets Production pour rejoindre le département Services aux projets et intégration au sein du Centre de Production de notre client. Ce département contribue à la qualité du fonctionnement en production et au service aux utilisateurs, en pilotant les changements en production et en garantissant la mise à disposition des projets métiers et techniques confiés.

Vos missions seront les suivantes :

Pilotage des projets métiers et techniques :
- Assurer le pilotage des projets en couvrant les aspects infrastructure, logiciels, organisationnels, exploitabilité et engagements de Production.
- Coordonner les mises en production des applications et des solutions techniques en respectant les normes de Production, ainsi que les processus liés aux phases de livraison, de validation, de déploiement et de garantie.

Services :
- Accompagner les responsables de projets informatiques dans l'expression des besoins sur la qualité de service en exploitation (normes, processus et standards de qualité de production).
- Piloter l'intégration en production des projets, tout en respectant les engagements en termes de qualité de service.

Coordination :
- Accompagner les équipes projets dans la définition des solutions SI, et piloter les travaux liés à l'architecture technique, ainsi que la conformité exploitation (disponibilité, sécurité, engagements du contrat de service).
- Évaluer les impacts et risques liés aux mises en production, en collaboration avec les acteurs compétents.

Gestion du changement :
- Accompagner les équipes Production dans la conduite du changement en mettant en place les moyens nécessaires et conformes aux processus établis.
- Organiser et coordonner les ressources nécessaires, en ayant une vision globale des solutions d'architecture.

Qualité et suivi des livrables :
- Participer à l'industrialisation des solutions SI en production, en respectant les processus de mise en production.
- Piloter les livraisons et garantir la qualité des livrables SI (applicatifs et documentaires), tout en communiquant les alertes et points de vigilance aux instances projets.