Description du poste :
Vous avez le sens de l'organisation, une excellente maîtrise des processus techniques et un vrai goût pour la relation client ? Nous recherchons un(e) Responsable Atelier pour assurer la gestion opérationnelle et stratégique d'un service après-vente.
Notre client, acteur incontournable de la distribution et maintenance de matériels agricoles, qui met un point d'honneur à offrir des solutions techniques performantes et un service client de qualité.
Vos missions :
En tant que Responsable Atelier, vous serez le chef d'orchestre de l'atelier, garantissant son bon fonctionnement, la qualité des interventions et la satisfaction des clients.
Gestion et organisation de l'atelier***Accueillir et conseiller les clients en assurant un service fluide et efficace***Planifier et organiser les interventions en fonction des urgences et des disponibilités***Assurer une communication efficace avec le magasin, les fournisseurs et les clients***Établir les devis, suivre la facturation et veiller à la qualité des prestations***Ouvrir, suivre et clôturer les Ordres de Travail (OT) pour garantir un suivi rigoureux***Pilotage et suivi de l'équipe technique***Gérer et suivre l'activité des techniciens : suivi des heures, répartition des tâches***Accompagner l'évolution des compétences et former les collaborateurs***Garantir un environnement de travail organisé et sécurisé***Maintenance et gestion des équipements***Superviser le parc des véhicules de dépannage (maintenance, entretien)***Assurer l'entretien des locaux et des postes de travail***Veiller à la disponibilité et à la qualité de l'outillage pour chaque technicien***Support technique et satisfaction client***Répondre aux demandes techniques des clients et apporter des solutions adaptées***Assurer un suivi de la qualité des prestations pour garantir un service optimal***SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Profil recherché :
¿ Formation / Expérience :***Expérience confirmée dans la gestion d'un atelier technique, idéalement dans le secteur agricole, TP ou véhicules industriels***Bonne maîtrise des outils de gestion (logiciels métiers, suivi des interventions, planification)***¿ Compétences techniques et organisationnelles :***Excellentes connaissances en mécanique, hydraulique et électricité***Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités***Leadership et capacité à fédérer une équipe***¿ Qualités personnelles :***Sens du service et relation client***Rigueur et esprit d'analyse***Proactivité et capacité à gérer les imprévus***Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Un poste stratégique avec de vraies responsabilités
Une entreprise à taille humaine avec un esprit d'équipe fort
Un environnement de travail dynamique et évolutif
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et échangeons ensemble sur cette opportunité !
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