Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel. Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous serez au coeur des opérations terrain. Vous encadrerez une équipe de 10 techniciens et 2 chefs d'équipe, en veillant à la qualité des interventions et à la satisfaction de nos clients.
Vos principales responsabilités incluront :
Piloter et animer l'équipe dans un esprit de performance et de cohésion.
Planifier et suivre les interventions pour assurer le respect des délais et des objectifs.
Superviser la qualité des prestations techniques et garantir la sécurité des équipes.
Être l'interlocuteur clé pour les clients sur votre secteur.
Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'amélioration.
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