Technicien support informatique windows et mac h/f

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Windows et MAC (H/F) ? Gestion et traitements des incidents
? Gestion et traitements des demandes des services, de changements
? Rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation
? Rédaction et mise à jour des procédures de pilotage
? Préparation et installation des postes utilisateurs
? Déploiement et mouvement de postes utilisateurs
? Intégration et déploiement des applications utilisateurs
? Support de proximité aux utilisateurs (incidents, demandes de services)
? Rédaction et mise à jour des documents et procédures support
Compétences métier et fonctionnelles? :
? Maîtrise des outils de service management
? Maîtrise des outils et applications
? Maîtrise des environnements Microsoft et Apple
? Maîtrise des environnements matériels
? Maîtrise de l'utilisation des outils de provisionning (Intune, IEM, Mosyle)
? Connaissance des systèmes rédactionnels (CUE, Adiict, ADOBE)
? Capacités d'analyses, de reporting et de transmission
? Aptitudes rédactionnelles (Base de données de connaissance)
? Suite Adobe à maîtriser également
? Outils VPN : Fortinet
? EDR : SentinelOne
? Plateformes de déploiements (Intune ou SCCM ou Ivanti/LanDesk)

Vous pouvez nous joindre si vous souhaitez échanger pour ce poste et avoir toutes les réponses à vos éventuelles questions, nous sommes à votre disposition si nécessaire !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable