Description
Rattaché au Responsable Service Client, vous jouerez un rôle clé pour aider nos clients. Une journée chez Boulanger c'est ? Faire briller l'accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.
Simplifier le financement. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
Optimiser le retrait des produits. Comment ? En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l'expérience.
Gérer le SAV avec efficacité. Comment ? En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
Fidéliser vos clients. Comment ? En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
Offrir une expérience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.
Qualifications attendues :
Le service client, est votre force. Réactivité et rigueur sont vos alliés. L'écoute, est innée. Le bon communiquant, c'est vous ! Si, comme nous, vous êtes engagé et authentique, si vous êtes généreux dans vos échanges et agile dans vos actions, alors rejoignez notre collectif professionnel, simple, sympa et osons ensemble ! Avoir des connaissances dans le domaine du multimédia.
Contrat de 35h hebdomadaires, CDD de 1 mois. Avantages : tickets restaurant, mutuelle, 13e mois, heures supplémentaires rémunérées.
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* 3 Mois - Dans la vente et multimédia.
Savoirs et savoir-faire
* Gestes et postures de manutention
* Techniques de mise en rayon
* Réaliser la mise en rayon
* Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
* Présenter et valoriser un produit ou un service
Formations
* CAP, BEP et équivalents Commerce
* Bac ou équivalent Force vente
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