Agent de réservation chargé de réservation h/f (h/f)

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client chargé de réservation (H/F) Dans le cadre de la saison touristique et de la création de nouvelles activités, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réservation pour rejoindre notre service Visites. Vous serez chargé de gérer et suivre les réservations en garantissant un accueil exceptionnel dès le premier contact avec nos clients.\n\nVos missions :\n - Réceptionner et enregistrer les demandes de réservation par téléphone et par email pour les visites de caves et le restaurant.\n - Suivre les réservations (édition de devis, création de comptes clients, réception des acomptes, facturation).\n - Conseiller les clients sur les différentes expériences disponibles, en fonction de leurs attentes et besoins.\n - Vérifier la disponibilité des prestations demandées et effectuer les réservations correspondantes.\n - Mettre à jour les calendriers des partenaires.\n - Participer à l'application des mesures de notre démarche RSE.\n Les attendus à ce poste sont :\n - Diplôme de niveau Bac +2 minimum en ½notourisme, commerce ou hôtellerie.\n - Expérience dans l'hôtellerie ou le back office tourisme haut de gamme.\n - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation et de planification.\n - Excellentes qualités organisationnelles et rigueur.\n - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap