Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 79.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé
Tous nos postes sont ouverts aux collaborateurs en situation de handicap. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F, en mission d'interim (3 mois renouvelables)
Poste basé à Flévy (57)
Sous la responsabilité du Coordinateur Customer Service et en collaboration avec les équipes logistiques et commerciales, vous garantirez un service client réactif et de qualité dans le respect des délais et des procédures.
Vos missions :
* Répondre aux demandes clients (délais de livraison, suivi de commandes, référencement de pièces, questions techniques et tarifaires).
* Gérer les reliquats, relances et réclamations (pièces, transport, retours) tout en assurant un suivi rigoureux des stocks.
* S'assurer de la qualité des données saisies dans les différents outils KN.
* Former les clients et partenaires aux processus et outils de commande.
* Respecter et mettre en application les règles et procédures (Compliance, Qualité) liées à sa fonction.
* Assurer la relation avec un portefeuille clients (concessionnaires, réparateurs agréés, centrales d'achat) en Allemagne, BeNeLux et France, et proposer des actions d'amélioration continue.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.