Agent de médiation (h/f)

Au sein de la Direction de la Proximité et de la Politique de la ville, sous la responsabilité hiérarchique du responsable de Cellule « CLSPD».

L’agent de médiation pour mission de créer ou rétablir du lien social et de régler des conflits de la vie quotidienne opposant des personnes entre elles, des groupes, entre personnes et institutions sur le territoire de Saint-Paul.

Temps complet : 35 heures

Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) ou contractuel (article L332-8 du code général de la fonction publique)

*ACTIVITES PRINCIPALES

Ce/cette personne est un agent rattaché à la cellule Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquance.

Elle/il se positionne comme une personne neutre, impartiale et autonome.

Mission générale :
-Contribuer à favoriser la cohésion sociale, à augmenter le sentiment de sécurité (bien-être, mieux vivre) et développer des activités de prévention/médiation.

Les attendus :
-Construire ou reconstruire des processus de communication entre les personnes, entre les personnes/institutions ;
-Réguler, apaiser, solutionner les conflits ;
-Prévenir les conflits en rappelant les règles de conduites à respecter ;
-Participer à la création d’un réseau d’habitants relais sur les quartiers ;
-Faciliter les relations entre voisins ;
-Contribuer à la gestion urbaine de proximité ;
-Diffuser des informations sur les quartiers ;
-Rendre compte régulièrement du climat des quartiers à sa hiérarchie.

*ACTIVITES SPECIFIQUES
- Participer à la mise en œuvre d’actions en matière de violences intrafamiliales
- Participer à la mise en œuvre des instances du CLSPD

*FORMATIONS ET QUALIFICATIONS
- CAP Agent de médiation et de prévention, permis B et véhicule exigé
- Titre professionnel « Agent de médiation, information, services AMIS »

*SAVOIR

• Très bonne connaissance du territoire de la Ville de Saint-Paul

• Sens du dialogue

• Sens de l’observation

• Capacité à travailler en équipe

• Aisance relationnelle et rédactionnelle

• Maitrise des outils bureautiques (EXCEL, WORD, POWER POINT)

• Connaissance de l'environnement institutionnel et associatif

*SAVOIR-FAIRE

• Travailler en mode projet : de la conception à l’évaluation des actions

• Animer une équipe pluri professionnelle et des réunions de travail

• Contribuer à l’actualisation de l’état des lieux de la connaissance des QPV

• Contribuer au pilotage des différents diagnostics entre les acteurs

• Travailler en partenariat (animer une réunion, groupes de travail, relations directes avec les services des communes, les partenaires)

• Organiser le travail ainsi que la gestion du temps

• Organiser des manifestations ouvertes en direction de différents publics

• Connaitre les outils bureautiques

*SAVOIR-ÊTRE

• Capacité d’adaptation

• Aisance relationnelle tant avec les institutions qu’avec des associations et la population des quartiers

• de communication

• Capacité d’écoute

• Capacité d’initiative et d’autonomie

• Capacité au management et au travailler en équipe

• Capacité organisationnelle

• Rigueur, sens de l’innovation, diplomatie, discrétion professionnelle

• Sens de la discrétion

• Aisance en travail d’équipe et en transversalité́

• Savoir gérer ses émotions et son stress notamment lors des pics d’activité

• Etre bienveillant, ouvert d’esprit et à l’écoute des autres

• Apprécier et savoir travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie sur les tâches opérationnelles

• Réactivité