Gestionnaire sav h/f

Lynx RH Besançon, cabinet de recrutement local spécialisé en profils diplômés et/ou expérimentés, recherche pour l'un de ses un "Gestionnaire SAV H/F".

Dans le cadre d'une création de poste, nous sommes à la recherche d'une petite pépite qui viendra compléter une équipe de 6 personnes. Vous êtes à la recherche d'un poste polyvalent où vous ne risquez pas de vous ennuyer ? Vous êtes un véritable "couteau suisse" ? Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Vos missions
- Prendre en charge les appels et mails des clients pour la partie SAV.
- Déterminer le degré d'urgence, planifier les interventions et optimiser les tournées
- Rédaction et suivi des devis, commandes clients et fournisseurs
- Réception et contrôle des achats SAV et enregistrement dans la base
- Facturation du préventif et du correctif
- Administration des contrats de maintenance
- Gestion des garanties des pièces SAV
- Gestion des stocks SAV
- Intégration et mise à jour du planning des techniciens (congés, arrêts maladie)
- Extraction des heures de techniciens pour préparation des éléments de paie

Pré-requis
- Première expérience sur un poste similaire
- Minimum Bac +2 en commerce, gestion ou autre domaine pertinent
- Maîtrise du français, la connaissance d'autres langues est un plus
- Permis de conduire valide

Profil recherché

Nous recherchons une personne capable d'être polyvalente, tout en ayant un excellent sens du contact client. Ce poste étant amené à évoluer sur du long terme et à monter une puissance, notre candidat idéal aura donc pour objectif de sortir de sa zone de confort.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € - 30000 € par an