À propos
Wojo est un acteur majeur du marché des nouveaux lieux de vie au travail (coworking, bureaux privatifs, salles de réunion et séminaires), lancé par Bouygues Immobilier en décembre 2014 sous la marque Nextdoor (1er site ouvert en juin 2015).
En 2017, Bouygues Immobilier et Accor s'associent à 50/50.
Début 2019, Nextdoor devient Wojo et poursuit depuis son expansion, y compris à l'international. En 2022, les sites Mama Works à Lyon et à Bordeaux rejoignent Wojo.
En plus de ses 15 sites Wojo et 2 sites Mama Works actuellement ouverts, Wojo propose en outre une typologie exclusive d'espaces de travail partagés (Wojo Spots, Wojo Corners et plus récemment les bureaux déployés dans les hôtels) disponibles partout et à tout moment.
Son ambition : devenir l'interlocuteur privilégié des entreprises qui souhaitent faire de leurs bureaux un atout, pour :
- Améliorer la qualité de vie au travail de leurs équipes, et ainsi attirer/fidéliser les talents,
- Encourager la pratique du télétravail au sein de son réseau,
- Et gérer leur immobilier de façon plus flexible et durable, synonyme de réduction des coûts.
Stéphane Bensimon, CEO de Wojo, porte cette vision :
Être l'acteur référent de la « Workspitality® » en développant, à travers le monde, un important réseau de lieux, créateurs d'expériences de travail uniques, enrichis de services, pensés pour le plaisir, la performance et la connexion des talents.
La RSE est une dimension importante chez Wojo : les offres de Wojo représentent un impact positif et ils ont développé une politique RSE en 5 grands piliers, dont le détail est indiqué dans leur charte RSE. Tous les collaborateurs sont encouragés à participer à la RSE à leur niveau. Pour plus d'informations, voici des informations sur certains de leurs engagements : Descriptif du poste
Au sein du département Tiers-Lieux, rejoins une équipe dynamique et à taille humaine, chargée de promouvoir et de développer les services Wojo autour du travail (coworking, bureaux privatifs, salles de réunion) au sein d'espaces partenaires, notamment le réseau d'hôtels du groupe Accor - mais pas uniquement.
En tant que Chef de Projet Junior - Développement Tiers-Lieux, tu seras un véritable appui du chef de Projet Tiers-Lieux, en rationalisant et en développant notre réseau de partenaires (prospection, sélection, formation des partenaires, etc.). Tu répondras aux demandes clients, analyseras les performances et participeras à l'animation du réseau de partenaires. En outre, tu participeras à la promotion de nos offres et développeras des stratégies d'amélioration de nos services.
Tes principales missions :
- Rationalisation et développement du réseau des espaces partenaires :
o Prospecter et négocier avec les partenaires potentiels
o Sélectionner les hôtels éligibles aux partenariats
o Gérer les contrats
o Paramétrer les espaces dans la base
o Former et suivre les partenaires
o Organiser la gestion administrative et facturation des partenaires
o Mettre en place les process et piloter le CRM
- Audit des partenaires :
o Mettre en place le process d'audit
o Évaluation régulière des partenaires sur site
- Animation du réseau partenaire :
o Organiser des événements
o Rencontrer régulièrement les partenaires
o Communiquer via webinaires et newsletters
- Pilotage de la satisfaction client :
o Analyser les enquêtes de satisfaction
o Mettre en place des plans d'actions
- Gestion du support client :
o Répondre aux demandes clients
o Collecter les retours clients pour améliorer les services
o Développer et mettre en place des process d'automatisation
- Acquisition :
o Promouvoir des offres auprès des clients potentiels
o Coordonner les actions de promotion avec les différentes équipes (marketing & Sales)
Enfin et de manière générale, tu participeras activement à la réalisation des autres chantiers du projet Tiers-Lieux (juridique, écosystème digital, brand content, etc.) en collaboration avec les experts internes, voire externes, tout comme contribuer aux autres projets de Wojo.
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