Technicien support n2 h/f

Nous recherchons pour l’un de nos clients dans le secteur public un Technicien Support Niv 2 H/F pour un poste en CDI situé à Paris 9ème.

Rémunération : 28k-33k annuel brut

Missions :

Au sein de l’équipe support informatique, vous serez en charge de traiter l’ensemble des demandes des utilisateurs, garantissant ainsi un service de qualité. Vos missions incluront :

* Préparer et installer le matériel et/ou les logiciels des systèmes et réseaux informatiques
* Intégrer les nouveaux composants en respectant les normes et standards définis
* Effectuer les évolutions et mises à jour des systèmes
* Sécuriser les postes de travail et les données
* Rédiger des documentations à destination des utilisateurs, les assister et les former
* Gérer et suivre les incidents signalés par les utilisateurs
* Assurer le suivi des traitements des appels utilisateurs
* Accompagner les utilisateurs dans la gestion des outils et logiciels
* Gérer le parc informatique et les équipements

Intéressé(e) par cette offre ? N'hésitez plus, postulez !



Profil :

Vous disposez d’un Bac+2 en informatique au minimum, avec 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.

Maîtrise de l’anglais technique

Vous êtes patient, à l’écoute des clients, et faites preuve d’un bon esprit de synthèse

Déplacements ponctuels à prévoir à Toulouse et Lille