Le chef de projet est responsable de la gestion et de la coordination des projets complexes pour les laboratoires d’analyses médicales privés et publics.
Il pourra également participer en avant-vente aux phases de promotion de notre méthode projet en présentant nos livrables, en élaborant des macro-planning et en partageant son expérience sur les thèmes de l’accompagnement aux changements et de l’expérience client.
Son rôle est déterminant et systématique dans les projets complexes en hémostase, en
Il est également amené à intervenir dans les projets complexes de biologie délocalisée (ACDx), d’auto-immunité et de Transfusion.
Véritable chef d’orchestre des projets d’installation, il devra s’assurer de la bonne rédaction des livrables qui jalonnent le déploiement et de la réalisation de réunions de lancement de projet (interne et client) avec une mise en place d’une matrice RACI. Il est responsable de la bonne coordination de la livraison des instruments, des formations, de l’implémentation IT avec les DSI et de la cotraitance avec les entreprises tierces.
Lors de l’installation, il accompagne les équipes d’Ingénieurs d’Application, d’Ingénieurs Connectique et les Ingénieurs SAV sur site et s’assure du respect des engagements en termes de planning, d’organisation, de coûts alloués au projet et de satisfaction client.
Pour réaliser sa mission, le chef de projet utilisera les outils corporate mis à disposition qu’il devra donc parfaitement maitriser. Le chef de projet est ainsi totalement intégré au processus d’installation de solutions complexes. Il n’y a cependant pas de lien hiérarchique entre les équipes terrains et le chef de projet qui reporte au Responsable National Consulting et Business Development, garant de son indépendance.
Lors du bilan de fin de projet, le chef de projet devra réaliser systématiquement une enquête de satisfaction. Les résultats de ces enquêtes seront débriefés en interne, il devra être source de proposition de l’amélioration continue des processus. Dans cette phase après-vente, le chef de projet est amené à assurer le suivi régulier des installations et devra faire remonter via le canal des weekly calls, les plans de remédiation nécessaire au maintien de la satisfaction.
Dans une position transversale par excellence, le Chef de projet collabore avec tous les métiers impliqués dans les projets d’installations complexes, ainsi qu’avec les Ventes et leurs Managers, le Marketing, la Qualité et le cas échéant, la Finance-comptabilité et les Ressources Humaines.
Formation supérieure d’ingénieur ou de scientifique
expérience de chef de projet depuis 2 à 5 ans minimum
Expérience confirmée du management transversal
Maitrise des approches et des outils CRM
Connaissance et maitrise des approches Lean et Customer Centric
Maitrise des outils informatiques (Outlook, Word, Excel & PowerPoint, outils liés au métier de consultant)
Langue : Anglais souhaité
Présence et mobilité internationale
Réunions, séminaires et formations au siège ou en région
Déplacements ponctuels à l’étranger
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.