Le magasin E.Leclerc de Paris 14ème recrute son équipe dans les métiers alimentaires et non-alimentaires.
Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'Euros en 2019.
Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. - Assurer le management de l'équipe de caisse (recrutement, planning, formation)
- Organiser la ligne de caisse (planning des hôtes de caisse, fluidité des files d'attente
- Effectuer les opérations de gestion (Flux financiers, comptage de fonds de caisses)
- Mettre en place et respecter les procédures (encaissement, fermeture, commande de monnaie)
- Effectuer les opérations de service après-vente (échange d'articles, remboursement)
- Participer à la fidélisation des clients
- Répondre aux réclamations des clients et mobiliser les équipes autour de l'expérience clients
- Gestion des litiges clients
- Renseigner le client sur les services proposés par le magasin (carte de fidélité, livraison)
- Garantir une relation de proximité et de confiance avec les clients
Salaire selon profil et expérience
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