Employé·e customer service aérien h/f

DB Schenker, c'est un livre à coeur ouvert !

Cela fait maintenant 150 ans que nous écrivons, page après page, l'histoire de l'entreprise.

Avec plus de 76 000 collègues dans le monde, dont 6000 en France vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise sa diversité.

Cette histoire, c'est celle d'un réseau qui vous permet de construire votre carrière en vous encourageant à contribuer activement et véritablement à faire la différence.

Alors ? Etes-vous prêt à écrire à nos côtés les pages de demain ? Nous recherchons un.e employé·e customer service aérien H/F.

Rattaché.e au responsable customer service aérien ou au chef.fe de groupe.

Vos principales missions consisteront à :
- Assurer la relation client et son suivi de la commande à la livraison
- Valider le plan de transport
- Réaliser des cotations
- Rassembler la documentation nécessaire aux services des opérations (agent de transit et douane)
- Enregistrer et traiter les réclamations / litiges (anomalies / douanes, transport, facturation)

DB Schenker is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.