Contexte :
Leader sur le marché du courtage en énergie, notre entreprise se distingue par son expertise et son innovation constante. Vous rejoindrez une petite équipe dynamique composée de deux experts confirmés et travaillerez en étroite collaboration avec la partie métier, notamment les commerciaux et les responsables partenaires.
VOS MISSIONS
Développement et Paramétrage de la Solution Salesforce :
- Participer à la configuration et à la personnalisation de Salesforce.
- Développement en APEX, LWC, Visualforce.
- Mise en place d'API REST.
- Former et accompagner les utilisateurs finaux dans l'utilisation de Salesforce.
- Élaborer des guides utilisateurs et des tutoriels pour faciliter la prise en main des nouvelles fonctionnalités.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents, escalader les problèmes complexes si nécessaire.
- Participation aux ateliers pour la prise et l'analyse des besoins des utilisateurs.
- Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles et techniques.
- Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle Salesforce.
- Documenter les processus métiers et les flux de travail automatisés.
VOTRE PROFIL
Compétences Requises :
- Connaissance d'un langage orienté objet (JAVA/C++/APEX) HTML5/CSS3, JavaScript, GIT.
- Compréhension des processus métiers et capacité à traduire des besoins en solutions techniques.
- Compétences en support technique et service client.
- Bonnes capacités rédactionnelles pour la documentation.
- Esprit d'analyse et de synthèse, rigueur et organisation.
Profil Recherché :
- Étudiant(e) en Master Informatique, Systèmes d'Information ou équivalent.
- Appétence pour le CRM.
- Autonomie, curiosité et esprit d'équipe.
- Une première expérience sur Salesforce serait un plus.
Durée du Stage :
- 6 mois, avec possibilité d'embauche.
Ce stage représente une opportunité unique de développer des compétences techniques et fonctionnelles sur une solution leader du marché, tout en contribuant activement à des projets stratégiques pour l'entreprise. Si vous êtes motivé(e) par les défis techniques et l'accompagnement des utilisateurs, ce stage est fait pour vous !
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