[cdi] responsable camping

Nous recherchons le/la futur(e) responsable du camping Les Portes de Sancerre de Saint-Satur (Cher/18). Ce camping est situé en bord de Loire, au pied de Sancerre et au cœur de la célèbre appellation viticole. Il est composé de 80 emplacements, 20 nouveaux mobil-homes livrés en 2023 et des hébergements toilés. Le bloc sanitaire a été entièrement réhabilité en 2024. - Missions : Dimension exploitation Gestion des services aux visiteurs dont l'accueil, la réception et le traitement des réservations. Suivi de la satisfaction client et contrôle de la qualité des prestations fournies Pilotage des actions menées avec les prestataires externes et collaboration avec les équipes de maintenance pour assurer l'entretien des installations et des équipements. Dimension encadrement Encadrement du personnel d accueil et de nettoyage (2 saisonniers) en assurant une formation continue et un encadrement efficace. Dimension commerciale Animation de la stratégie commerciale et yield management. Commercialisation des produits et des animations loisirs Relations directes avec la clientèle (information, encaissements, etc.) Dimension financière Gestion des stocks et inventaires Suivi des encaissements et de la facturation - Profil : COMPÉTENCES : Fort d'une expérience réussie de plusieurs années : camping, l hébergement plein air ou dans l hôtellerie Excellentes compétences en service client avec une capacité à résoudre les problèmes rapidement. Bonne utilisation des outils informatiques (Excel, Word) et du logiciel de réservation E-season Maîtrise de l anglais (clientèle internationale) Connaissance des techniques de vente, d accueil et des relations clientèle Aisance relationnelle SAVOIR-ÊTRE : · Organisé et réactif · Disponible et diplomate · Capacité à travailler en équipe, et s adapter - Conditions : Prise de poste mi mars