Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France œuvre depuis 100 ans dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout type de demande.
Chacun a l’opportunité d’évoluer car nous encourageons le développement et l’apprentissage de tous. Rattaché au Responsable SAV, votre mission sera d'assurer le suivi administratif et assister le Responsable SAV dans ses missions quotidiennes de management et de pilotage de l’agence dans le respect des délais et le suivi des procédures en vigueur.
Support agence SAV :
Etre le relais du Responsable SAV, CER et du coordinateur QHSE avec l’ensemble des services internes en facilitant au quotidien l’ensemble des démarches administratives (coordonner, relancer, suivre).
Assurer l’accueil téléphonique de l’agence.
Enregistrer les demandes de dépannage dans l’ERP en support du Coordinateur Développement SAV.
Gérer les fournitures de bureau.
Organiser et suivre l’activité administrative du service dans le respect des procédures en vigueur.
Diffuser la documentation SAV sur l’Intranet.
Gestion administrative & reporting :
Assurer la gestion des impayés.
Valider les « Service Order », vérifier quotidiennement leur statut (SO ouvert) et informer sa hiérarchie si les délais d’interventions sont supérieurs aux standards de l’entreprise.
Gérer la partie administrative pour les bâtiments en étroite relation avec le Responsable SAV.
Etre le relais du gestionnaire de parc pour les véhicules et téléphones.
Assurer la gestion des congés et absences via ZADIG.
Organiser et suivre les visites médicales.
De formation Bac +2 (BTS) en assistante/gestion/comptabilité, vous possédez une première expérience dans le domaine SAV idéalement dans une structure de grande taille.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel.
Vous disposez d'une certaine capacité d'adaptation et d'un fort sens du service client. Vous êtes organisé, rigoureux et polyvalent.
Quelques informations avant de postuler :
Contrat à Durée Déterminée pour une durée de 5 mois
Découvrez nos avantages !
~13ème mois
~ Prime de participation
~ Ticket restaurant de 10€/jour travaillé
~ Mutuelle familiale et prévoyance
Dans un second temps, un entretien physique ou à distance (parce qu’ici on s’adapte au candidat) avec le futur manager et notre chargée de recrutement.
Le monde de la manutention vous intéresse et le challenge ne vous fait pas peur ?
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